ご依頼時の注意
●ご費用について
いずれの場合も，上記を基本規定とし，ご依頼を承っております。改造用に，市販の製品やおもちゃなどを購入した場合はその実費が，また必要に応じて，交通費，送料，技能費などが加算されます。具体的には，《詳細と具体例》にあります，それぞれの項に記載されている価格を参考にしてください。なお「製作，加工（改造／リフォーム）」のご依頼の際は，次項の「ご注意」につきまして，ぜひご理解いただきますよう，お願い申し上げます。
ご依頼は電話で構いませんが，詳細な部分についてのご指定は，間違いを防ぐためにも，お手紙や FAX などの「書面」で受け取れるカタチでいただけると助かります。
ただし FAX の場合， 自宅の機種が古くて手動切り替えのため，恐縮ですが「直前に」音声でお電話ください。なお，留守番電話が応答した場合は，「直後にリダイヤル」すれば，FAX が応答します。
●「製作」と「加工（改造／リフォーム）」のご依頼についてのご注意
「個人による手作り」ということで，品質には限界があります。TREE-WARE の活動は，「ちょっとしたコトだけど，でもあると助かる。だからと言って，メーカーによる実用化は，あまり期待できない」ようなコト……そのような「『すきま』を埋める活動」であると，認識していただきたいと思います。ご依頼に際しましては，以下の５つの点につきまして，ぜひご理解いただきますよう，お願い申し上げます。詳細
- ご使用中の事故の責任は負えません
なにぶん「個人製作」でありまして，「厚生省認可……」云々の世界ではありません。ご使用中の事故に関する責任は一切負えませんので，万一故障した場合に，重大事故につながりかねない用途……たとえば，「電動車椅子の運転スイッチ」とか，「確実さ」が重要な「ナースコール唯一のスイッチ」など……でのご使用は避けてください。
ただ，同じ「電動車椅子」でも，クラクションやランプのスイッチとか，また「ナースコール」の場合も，失禁や徘徊感知などの「補助的」用途で，故障が直接大きな事故につながる恐れのない場合は，お手伝いできるかもしれません。個々に判断いたしますので，「ダメモト」でご相談ください。
- 品質にバラつきがあります
その時点で，最も安く入手できる素材を使用しますので，たとえば，木材が「合板」だったり，「松」だったり，あるいは大きさや重さ，色など，実用上差し支えない程度の違いが出ることがあります（そのため，《詳細と具体例》に記載されている価格はあくまでも「参考」とご認識ください）。
逆に言えば，全て「手作り」のため，そういった点を指定できる場合もあるわけです。たとえば，重く／軽く／長く／短くして欲しい，滑り止めを付けて欲しい，何色がいい……など。ただし，そういった指定をされた場合は，必ずしも前述のような「最も安い素材」を使えるとは限らなくなりますので，多少費用がかかる場合がありますこと，ご了承ください。
また前述の例や，技術報告「enable（ホームページ）」でご紹介している，一度製作したものにつきましても，部品の入手が困難になったり，特定の人や機器専用に設計したものであるなどの理由で，製作できない場合もありますので，予めご了承ください。- メーカーのような「保証」はありません
個人の活動であるため，メーカーの「保証」に当たるシステムはありませんので，ご了承ください。ただし「初めからうまく動かない」とか，簡単に直せた場合（たとえば断線や接触不良など）につきましては，無償で調整させていただきます。
一方，しばらく使ってから，成長した体格や，変化した障害の症状に合わせる「追加／変更リフォーム」が，状況により対応できますので，ご相談ください。- 「改造」すると，メーカーの「保証」は無効になります
メーカーの製品に「改造」を施しますと，たいていの場合，メーカーの保証は無効となります。つまり，保証期間中に故障が起こり，たとえその原因が「改造したため」ではなかったとしても，メーカーに修理を依頼すると，実費を取られるか，メーカーの方針によっては，修理さえしてもらえない可能性もあります。「新品」についての改造／リフォームのご依頼は，それなりのお覚悟をお願いいたします。
（こういったことは，改造の内容をメーカーが「公認」する制度があると，障害者は，その企業の製品なら，多少は安心して購入できて，いいんじゃないかと思うんですよ）- 「改造」は失敗する可能性もあります
「手作業」のため，多少のリスクが伴います。内部構造によっては，「改造」がむずかしく，お断りする場合もありますので，ご了承ください。実際は，内部を見てから判断することになりますが，その時に把握しきれなかった事由により，予想していなかった不具合が生じる可能性も否定できません。「改造」の対象とする製品は，失敗してもすぐあきらめのつくものや，また購入する場合も，安くて，気軽に買い足せるようなものを，選んでいただきたいと思います。大切なもの，代替がないもの，買い直せないもの，高価なものなどは，お取扱いできませんので，ご了承ください。
●おわりに 〜かなりキビシイ制約のようですが……〜
なんだか制約だらけで，私自身，書いていてちょっと悲しくなってきますが，でもこのような制約にも関わらず，ご利用くださる方はいらっしゃいます。たとえば「ラジカセ」などにスイッチを接続できるようにする「改造」を依頼される方に，上記のような点……特に「保証は受けられなくなる」なんてことを言っても，「あぁ，べつにいーですよ」と，あまり気にとめていない感じです。それよりも今は「外部スイッチで音を出せるようなラジカセ」が欲しい！ でも，それは市販されていないから，とにかく「加工してもらうしかない」といった感覚なのでしょうか。一方で，家電製品もかなり安価になってきています。障害のあるお子さんに，とにかく何か「音を出す操作のできる」コミュニケーションの道具を与えたいとか，あるいは，少しでも「自助努力」をしたいと頭を悩ませてきた方々にとっては，「たいしたことない」リスクと投資なのかもしれません。
「ナースコール用スイッチは作りたくない」なんて感じのことが書いてありますが，じつは作ったことがあります。その方は，左手の親指しか動かず，その動きに対応できるスイッチ自体，そもそも存在しない……といった状況に置かれていました。つまり「呼ぶこと」さえできないのです。さすがに何とかしてあげたいと思い，あくまでも「補助的手段」としてのご利用と認識していただいたうえで，スイッチと，ナースコールへの接続ケーブル，そして，スイッチが押されたことを表示するランプなどを製作しました。
しかし，べつに障害者でなくても，様々なからだの機能上の不都合が起こりうる医療現場です。もし，私自身が怪我などで入院したら……なんて考えると，ちょっと不安に感じました。
結局は，一般企業の製造するような「画一的な製品ではない」ということの「裏返し」的な特徴が，前述のような制約となってしまうのかもしれません。
たとえば，「メーカーのような『保証』はない」とありますが，逆に言えば，「実費」をご負担していただければ，繰り返し「補修」や「調整」ができます。まぁ，完全に「破損」してしまったり，代替の部品さえ入手不可能になってしまっては無理ですが……。
このことは，「障害を持つ方が使う」場合において，重要な意味を持つと思うのです。
というのも，「障害」の状況は，少しずつ変化することもあります。それに対して，既製品の「買い替え」で対応するのは，たいへんです。また，それ以前の「使い始め」の段階でも，どうしても「微調整」的な仕様変更が必要となることがあります。たとえば，「押しボタンの押し圧をちょっと硬くして欲しい」とか，「動作中を示すランプが欲しい」といったようなこと……こういった「仕様」に関わる部分の変更は，メーカー品では「不可能」に近いでしょう。「手作り」なら，それはある程度可能というわけです。
裏を返せば，画一的な規格品の部品を大量購入して製作するメーカー品だからこそ「保証」ができるわけで，使う人ごとに仕様が異なり，また仕様自体も変化させることができるような製品を「保証」するのは，「現実的でない」ということは，容易にご想像いただけると思います。少なくとも，私一人ではフォローしきれません。
メーカーは作ってくれない「あなたが使うための製品」作りにお役に立てれば……と思っています。
●作者（お問い合わせ先）
| ||
| Tel. | 0424-85-8959（リダイヤルで FAX 受信可能）
Hook once, and redial to send FAX. |
| 〒 Addr. | 182-0023 東京都調布市染地 2-26-45 大井荘 2-R
Ooi-so 2-R, 26-45 Somechi-2 Chofu-city Tokyo JAPAN | |
| soudan@treeware.jp-help.net メール・アドレスのない方は，こちらをご利用ください→《質問箱》 | ||